
🗒️カスタム配送料・他のアプリで送料を設定していると、複数配送先指定は使えないのですか。
大変申し訳ないのですが、本アプリはカスタム配送料、及び他のアプリ(弊社開発のアプリ含む)で設定した配送料には対応しておりません。
💡 ※カスタム配送料とは 配送先地域や商品の重量など、デフォルトで設定できる通常の配送料とは別に、「商品Aのみ送料無料にする」など、商品ベースで個別に設定する配送料を指します。 参考:配送プロファイルについて(Shopify公式ヘルプセンター)
カスタム配送料や、他のアプリで配送料を設定した状態で本アプリを利用しようとすると、高い確率で以下のような現象が発生し、正常な商品購入が難しい状態となってしまいます。
- 送料の計算が合わない、設定通りにならない
- エラー画面が出て、決済に進むことができない
💡カスタム配送料が設定された商品がストア内に1つでも存在する場合、 その商品がカートに入っているか、いないかに関わらず、挙動に影響を与える可能性がございます。 そのため、弊社といたしましては、カスタム配送料を設定した場合は複数配送先指定.ampの正常な動作は保証できないというのが現状です。
本アプリは、本来Shopifyの仕様ではカスタマイズができない、「チェックアウト画面」を、一部独自に作るという特殊な仕組みをしておりまして、そのシステム上、どうしてもこのカスタム配送料のデータを取得することが難しいというのが背景となっております。
もちろん、配送料を細かくカスタマイズすることのニーズが高いことは認識しておりますので、今後なんとかクリアできないか、調査、改修の検討をいたします。大変恐れ入りますが、現状では何卒ご理解いただけますと幸いです。
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