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このたび、チケットの発行タイミングを「注文時」から「支払い完了時」に変更しました。

■ リリース内容

これまで、チケットは注文が入った時点で発行されていました。そのため、コンビニ払い・銀行振込といった注文後に入金が必要な決済方法では、入金前でもチケットが使用できる状態になっていました。

今回のアップデートにより、注文の支払い状況が「支払い済み」になった時点でチケットが発行されるようになりました。

これにより、チケットの発行状況と実際の入金状況が一致し、未入金のチケットが発行されることを防ぎます。

■ リリース日

2026年11月13日

■ 主な改善点

① 入金確認後にチケットを発行

コンビニ払い・銀行振込といった注文後に入金が必要な決済方法では、注文時点ではアプリ管理画面・購入者のチケット画面ともにチケットが表示されません。 支払い状況が「支払い済み」になった時点でチケットが発行されます。

② チケット表示画面に案内を表示

チケット表示画面に「お支払い方法によっては、ご入金の確認後にチケットが表示されます。」という案内を常時表示します。

■ 影響を受けないケース

以下の場合は、これまで通りご注文時点でチケットが発行されます。

• クレジットカード決済など、ご注文時点でお支払いが完了する決済方法

• 別のアプリなどによって注文が作成される場合（ご注文時点でチケットが発行される場合があります）

■ 設定方法

ストア側での設定作業は不要です。アプリ側で自動的に適用されます。

※「手動決済」をご利用のストア様へ：

入金確認後、ストア管理者側が手動で注文を「支払い済み」にする必要がある手動決済（銀行振込、マネーオーダー（為替による支払い）、独自に作成されたカスタム手動決済など）では、その操作を行うまで、購入者のページにチケットが表示されません。 入金確認後に、Shopify管理画面の「注文管理」から注文の支払い状況を速やかに「支払い済み」へ更新いただきますよう、お願いいたします。